5日，崔女士在位于市区华联超市二楼商场选购了一双“旺顺”牌厚底鞋拖，价格为50元。购买后，销售员开具了一张收据，上面提到“不退不换、保修一个月”。崔女士询问鞋拖质量有没有问题，销售员称没问题，可以放心穿，鞋拖原价68元，由于促销所以不再议价。
据崔女士说，9日穿着走路时感觉鞋拖怪怪的，她拿起左脚鞋拖一看，竟然发现鞋底已被硌出了两个窟窿。崔女士又拿起右脚鞋拖一看，竟然右脚鞋拖也被硌出了两个窟窿。两只鞋拖正面也都出现塌底现象，“鞋子不是实心材料的，只是空心框架的，上面已塌底，穿着很硌得慌，鞋底这么不结实。”
崔女士表示，要找销售方要个说法，“价格他们说了算，可鞋子出现这样的质量问题，同样要给个说法。”
