前几天,钟女士在某品牌鞋专卖店买了一双鞋子,回家后发现生产日期竟然是2013年,店员给不出合理的解释。
专家建议:正常情况下,生产厂家不应该出现错印生产日期的现象。店员给不出合理解释的话,消费者可以向工商机关申诉,要求经销商提供同一批次的产品及产品检验报告。如果同一批次的产品和产品检验报告中显示日期系早产,则该批次的产品应属不合格,消费者可以要求商家退货。如果只是消费者所购买的这双鞋存在此问题,则可以和商家协商换货或退货。
前几天,钟女士在某品牌鞋专卖店买了一双鞋子,回家后发现生产日期竟然是2013年,店员给不出合理的解释。
专家建议:正常情况下,生产厂家不应该出现错印生产日期的现象。店员给不出合理解释的话,消费者可以向工商机关申诉,要求经销商提供同一批次的产品及产品检验报告。如果同一批次的产品和产品检验报告中显示日期系早产,则该批次的产品应属不合格,消费者可以要求商家退货。如果只是消费者所购买的这双鞋存在此问题,则可以和商家协商换货或退货。