东街附近的一沃尔玛超市门店经理介绍，之所以将包括翘翘鞋在内的各种材质较软的鞋子列入提醒范围，主要是因为半个月前的一次事故。
“半个月前，有顾客搭乘电扶梯上二楼时不小心摔倒，后来我们检查发现造成顾客滑倒的原因可能与其穿的软性材质鞋子有关！”该经理称，超市工作人员试着穿翘翘鞋反复搭乘电扶梯发现，摔倒率极高，且发生摔倒都是在扶梯的上下两端。因为，穿翘翘鞋不论是在跨进扶梯第一步，还是在到达目的地迈出脚步的时候灵敏度都很差，脚底对地面的感觉也较迟钝。
对此，为避免顾客搭乘扶梯摔倒，面对穿翘翘鞋之类软底材质鞋子的消费者搭乘电扶梯，工作人员都会及时给出提醒。
“从穿洞洞鞋发生事故后，门店就要求扶梯入口的工作人员特别注意顾客穿的鞋子，特别是女性。同时，要求他们对穿软底鞋的顾客给出走楼梯的提醒。”沃尔玛超市花开富贵店林经理表示，目前已经在和总部协商是否在扶梯处摆设特别提醒的牌子。
永辉马尾店负责人陈经理告诉记者，他们门店没设置顾客行走的楼梯，平时顾客只能搭乘电扶梯上下购物，“我们只能尽量提醒，若国家能出台相关文件规定就好了。”
福建省特种设备检验研究院负责人表示，张贴警示标志、进行口头提醒纯属商场自发行为，是为了更好地保障消费者安全。在国家对扶梯的标准中只要求扶梯使用单位在梯级中间显著位置对宠物、小孩和乘坐者的头手、站立位置做出要求。
“洞洞鞋、翘翘鞋有一个共同点就是材质比较软，人站立的时候，鞋底会陷入踏板的凹陷处，在电梯到达的时候，抬脚不及时，会被电梯上下端的疏齿板咬住鞋子。”该负责人说，穿材质较软的鞋子的顾客在乘坐自动扶梯时最好站在踏板的中间，快到终点的时候，应及时抬脚。
福建省振岳律师事务所林报论律师表示，超市不论是口头提醒还是做出相应的文字提醒都是正确的，“给出提醒后，顾客若还是因为穿着材质较软的鞋子搭乘电扶梯发生事故，超市方可免责。”
