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时尚思考:注重品牌族群的塑造与划分

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-11-14   浏览次数:587


  3、高雅情趣类品牌族群

  这一族群主要是中青年人,白领一族,他们有稳定的收入,同时追求生活情调,也愿意为此付出较多的时间,这一族群最大的特点就是追求生活的品质、情趣。浪琴、星巴克、香奈儿是这一类别的代表品牌。

  他们思想成熟,广告的说服只能被他们当作参考,接下来他们会自己搜集或去体验某种商品或服务,当获得其肯定后,他们会把这些信息分享给“同类”们。越是有趣、复杂的品牌体验越是能激发这一族群的探索兴趣,他们也更愿意在族群中传递与交流这些信息。

  因此,高雅情趣类的品牌要打造出有趣、讲究,甚至是复杂的品牌文化,越系统化越好,以满足这些追求生活品质与情趣族群的心理期望。

  这一类品牌族群的消费者有开放的思维,注重生活质量与品位,同时也喜欢体验一些流行元素。因此,品位、时尚都是高雅情趣类品牌必有的元素,只是追求的尊贵品位是优质,而非奢华。追求的流行元素也是基于品位与情趣基础之上的时尚。

  适度的媒体广告加“组织”内部传递是主要传播方式。这个类别的顾客较前两个类别的顾客要求更多的情感、情趣体验,满足其需求的难度更大,但是,一旦满足其需求,他们的忠诚度也高过前者。

  “星巴克”是一个内涵包括尊贵品位,同时强调时尚个性的品牌。他们提供高质量的服务与产品——从咖啡豆的选取到加工泡制都有严格考究的标准,容器也精美华丽,服务独具特色。空间环境的塑造更是独特雅致,从视觉、听觉、嗅觉,都经过精心的设计。

  同时,星巴克是永远年轻的,永远让顾客感到新鲜有趣的,它们在不断地填充与融合时尚元素,如加入无线音乐收听、收藏等。更重要的是,星巴克有其独特的专属体验文化,包括特定术语、仪式等,这都让“内行”的消费者得意与享受,也让“外行”们打算参与进来。

  就是这样一个独具匠心,兼具优秀产品品质与情感内涵的咖啡店,打造出了除办公室和家庭外的“第三空间”的概念,这个空间让喜欢高雅生活的小资们趋之若鹜,那种忠诚是其他咖啡店不可替代的。从星巴克全球平均每天开5家分店的速度就可见一斑。

  “万宝路”是一个从流行时尚元素中分化出的高雅情趣类品牌。其塑造的的牛仔形象,代表了男人的粗旷强壮、豪放不羁,这种男人的野性魅力激发了消费者内心最原始的冲动,因此深深地吸引着男性烟民,甚至很多不会吸烟的人受到万宝路广告的影响开始吸烟。

  万宝路已经成为一种象征性符号——一种展示男子汉气概的工具。一包口味、质量和同类产品没什么太大差别的香烟,因为定位感性层面的成功,使一个难上主流的烟草品牌成为了世界十大最有价值的品牌之一。

  4、一般大众性品牌族群

  最后一类则是一般大众类品牌。这类品牌基本属于大众性商品,价格方面因为缺少个性化的品牌支持,所以多处于中低端,也因此适应性较强,虽然利润率较低,但却拥有绝大部分市场,消费者中没有明显的特定界限。因为大众性品牌族群的特点是对价格较为敏感的消费者,因此,感性的情感内涵多与利益挂钩。保洁、雀巢都是拥有广泛大众市场的成功品牌。

  “便宜”、“省钱”,没错,这就是沃尔玛品牌的核心价值,这是典型的大众类商品品牌定位,这个定位让大家一想起沃尔玛就想到价格便宜。

  雀巢咖啡也属于大众类定位的品牌,因此,它不可能去强调产品的尊贵,也无法塑造产品的情趣品味或流行,因此,雀巢打出了这样的广告语:“全球平均每秒钟有4000杯雀巢咖啡被喝掉”。这是典型的大众传播方式,因为大众消费者都有从众的心理,当大家知道雀巢咖啡有那样多的人在饮用,自己也会随手从货架上拿一盒。

  这一类品牌族群是缺少个性的,因此也不必过多的把精力放在个性化的情感塑造上,只要在物理属性的价格与价值上做足功课,加之顺畅的渠道,就会有不错的业绩。

  如何打造一个独特而卓越的子族群品牌

  以上对各族群消费者的特征描述并不全面,仅是基本特征。因为,四大族群内还可以根据不同的品牌特性及塑造方式来区分出很多小的,个性化的子族群。这些子族群有着更加个性化、详细与复杂的特征。也只有这样的子族群品牌才能脱颖而出,并且难以被复制。

  即便我们可以准确的把品牌融入属于自己的品牌族群中,但是如何做到在品牌林立的族群内卓尔不群却是很困难的。你的产品可以满足消费者的需求,而其他品牌产品同样可以做到,都可以做到时,你们的品牌特性很可能也是相同或相似的。

  想摆脱其它品牌就要跳脱产品物理属性层面的桎梏,进行品牌感性层面的塑造,即创造顾客感性层面独特的价值,满足消费者可能都没想到的感性需求,这样你的品牌就会与众不同,以唯一而美妙的情感定位变的卓越而出众。下面就打造个性、卓越的感性品牌内涵,提出3点思考方式的建议。

 
 
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