2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，其中网络零售交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。但是在电子商务市场快速发展的同时，网络销售对产品的质量监管也提出了新的挑战。从2013年网购用户投诉最多的十个问题中，质量问题名列其中，从事电子商务的公司产品质量提升和管控必将提到一个较高层面上来。
“淘宝网作为电子商务的主要代表，通过不断制定规则来约束、规范线上商家的销售行为，加大对出售不合格产品的处罚力度，并专门成立了淘宝品控质检平台。该平台借助政府实验室和社会第三方检验机构，对网上销售的产品进行控制和检验。同时，其他电商平台也参照淘宝的做法进一步加强对线上的产品进行质量监督。由于现在服装电子商务的线上检测只有短短的几年历史，在送检过程中，很多服装品牌商对一些规则和要求理解不透彻，导致检测报告不能通过淘宝天猫商城或聚划算官方的审核，因此，对广大服装电子商务方讲解在送检过程中的一些注意事项显得尤为重要。”国家纺织服装质检(晋江)服装分中心主任王志勇表示。
据悉，在淘宝平台上的鞋类产品当中，标志、成鞋耐折、耐磨、成型鞋底硬度、帮面耐折性能、勾心刚度及硬度最易出现质量问题，而在未来，甲醛及可分解有害芳香胺将会得到更多关注。
