网购到“问题”鞋，想要退货，竟然要先给五星评价。近日，网友卓先生遇到了这样的闹心事。卓先生说，3月23日，他在天猫ROCK ME旗舰店上花175元购买了一双栗色休闲鞋。24日到货，25日他就穿去上班。就在这天中午，水滴到了新鞋上留下了水渍，水干后都去不掉。卓先生联系客服，被告知晾两天就好，结果两天后水渍并没消失。
3月31日，卓先生再次跟客服联系，想换鞋，不过客服不保证不会留下水渍。双方谈不拢，卓先生只好提出退货，结果客服称，只有给五星评价才会退款。
卓先生直接给了差评，之后客服就再无回音。
天猫资料显示，卖家是位于莆田的福建省洛克米兰服饰有限公司，记者尝试通过网络和电话联系卖家，都没有得到回复。卓先生说，他现在只能等待3天后天猫客服的介入。
