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网购遭遇假货 电商平台该不该赔偿

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-03-26   浏览次数:459

       据央视调查,亚马逊和当当部分化妆品并非来自官方渠道,而当当和亚马逊出售的雅诗兰黛一款化妆品被鉴定为假货。北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌表示,网购平台,如果明知或者应知它销售的商品是虚假的,不采取措施去屏蔽,那要承担连带的责任。虚假承诺、虚假宣传是欺诈消费者,平台有连带责任,原来是退一赔一,现在是退一赔三。不足500元按500元算。

  网购遇假货,电商平台该不该赔偿?为此,红辣椒评论作者互动平台—时评聊吧论坛设置“时论峰会”辩论帖,红辣椒评论作者及广大网民纷纷发表观点。感谢各位作者及广大网友的支持与热情参与。经红辣椒评论编辑整理,主要观点如下:

  赔偿是赢得信赖的代价

  平台应该赔偿,即便第三方销售假货平台不知,平台也应做出赔偿,这是对消费者的赔偿,是赢得信赖需要付出的代价。这部分赔偿是应该有的,而平台为了自己的权益,也可以对第三方做出处罚,以弥补自己的损失并对第三方的不法行为进行打击。(时评聊吧网友:化雪辰)

  平台赔偿有利于社会诚信建设

  俗话说:人无诚信不立,业无诚信不兴。标注的是正品行货,买到的却是假冒伪劣,不仅消费者心情不爽,商家的信用更是一败而光,长此下去,诚信社会建设更是遥遥无期?因此,从这个角度来说,对电商罚款无须任何讨论。(文/吴俊)

  甄别商品真假是电商的责任

  网站作为电商平台,应该对电商商家作出一定的筛选,不能为了赚取名气和流量,什么样的商家都接收,这对消费者是个陷阱,对网站也是自毁。如果仅仅拿自己是个平台不知情叫冤,那么,电商的公平公正跑到哪里去了?甄别商品的真假,这是网站对消费者负责任,更是给自身的诚信加分。(时评聊吧网友:雪山无尘)

  更应查处假货背后的利益链

  网购遇到假货,电商作为平台供应方,是监管失职。我们知道,电商产品入库是需要签订一项合作协议的,有些电商平台往往为了吸引更多的商户,在把关上或者叫门槛上设置一个比较有偏向性的小门,假货之所以能登上“电商之堂”,还是背后利益猫腻在作祟。消费者网购遇到假货,首先商户是必须赔偿的,电商也必须为产品质量认证不严付出一定比例的赔偿,这样才能更好的让电商行业发展进入良性的轨道中去,而不会造成假货泛滥。因此要真正保护消费者权益,把赔偿当成一种罚款,未尝不可。(时评聊吧网友:火星的我)

  假货难监管不是不监管的理由

  困难从来不是不作为的借口,如果电商对于发现假货的商铺加大处罚力度,比如立刻封店,扣除保证金,等等方式,这些卖假货的店不会这样畅行无阻,现在随便打开一个电商平台,几乎每一个卖家都敢保证自己是专柜正品,叫嚣着你去专柜验货,假一赔十,可是真正你拿到专柜去,专柜凭什么给你验货呢?这些卖假货的店铺就靠着“没有证据”继续横行,网店赚了钱,电商平台省了事,可最终侵害的是消费者的权益。(时评聊吧网友:番棋无妙棋)

  有假货才会有卖假货的电商

  品类多的电商,尤其不在自营状态下,要避免出现假货很难,这个靠法律约束都没什么用,因为毕竟是最后的消费环节。真正起作用的的上游,是生产环节,生产上不出现就没事,可是不生产假货又不可能,这又很矛盾。(时评聊吧网友:烟花下的未了情)

  平台不可能检查每一家电商的商品

  商场也不能保证自己的柜台不出假货,我们在商场中买到假货,也只是去找那个柜台的售货员要求赔偿。电商平台也一样,他可以做到核查销售商身份再进驻,可是不可能给每一件商品都做检查,他提供的只是一个平台。当然,如果能严肃处理几个在网店中公然卖假货的商铺,相信这样的现象会少一些。(时评聊吧网友:卡芒baby黑喂狗)

  网站只承担监督义务

  如果网站尽到应尽的义务,可以不用赔偿。从合同法的角度而言,与消费者订立买卖合同的是具体的商铺,与网站之间没有民事上的买卖合同关系,网站只承担监督义务。例如假货也出具了一系列的凭证,网站只进行形式审查,并不进行实质审查,如果这样也要网站赔偿,网站也太亏了。(时评聊吧网友:凡智)

  说明:为进一步服务广大作者及广大网民,红辣椒评论在时评作者互动平台—时评聊吧版,开设了“时论锋会”观点交流专题。每一期“时论锋会”将会以选取当天热点新闻作为主题,广大作者及网友可以就主题内容跟帖发表自己的观点,字数尽量控制在100~200字之间,红辣椒评论编辑将在当天21:00以前整合编发(当然交流讨论还可以继续)。这是一种综合运用互动平台与评论频道激活思维,进行实时观点交锋的新尝试,参与请及时关注红辣椒评论作者互动平台—时评聊吧版,欢迎广大作者及网友自主发起“时论锋会”主题探讨。如果当天时评聊吧版“时论锋会”主题较多,编辑会根据热点进行选择。

 
 
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