中国目前社会的总体信任指标进一步下降，低于60分的及格线，人际之间的不信任进一步扩大。中国社科院社会学研究所近日发布的《社会心态蓝皮书》指出，中国目前社会的总体信任指标进一步下降，低于60分的及格线，人际之间的不信任进一步扩大。
此事引起舆论高度关注，各种分析见诸报章，有从熟人社会与陌生人社会二元结构予以解读的，也有从法律与制度建设进行思考的。而我对诚信问题更有切身的体会与思考，它缘自一双从德国带回的鞋。
去年10月初我去德国旅游，在慕尼黑登机回国的前一天，去逛了逛该市远郊的一家奥特莱斯店（知名品牌折扣店）。在店里发现一双登山鞋挺适合家人，价格也算公道。于是按照家人尺码买了一双。为便于携带，我把鞋盒扔在了店里。回到国内，第一时间向家人献宝。一只鞋穿上脚，很愉快很舒服；但另一只鞋还端在手里，便已很傻眼很崩溃：两只鞋居然都是右脚的。
更糟的是，我连买鞋的退税单都不知丢在哪了。无奈，第一时间致电家住法兰克福的导游，说明情况后问道：还有救吗？导游答：试试看吧。次日，我委托下一班旅游团把鞋子带给导游。十天后，旅游团回国，捎来消息：货已交付。此时，我手机的国际漫游业务即将到期，赶紧给导游发了个短信：此后联系恐不方便，鞋子若有下文，烦请告知。导游回复：放心。
然后，是等待。等了几周，音讯全无。又是几周，依然如此。我当时想，鞋子的事或许会应了那个段子：然后呢？然后就没有了……毕竟，我与导游萍水相逢，非亲非故，上海与法兰克福相隔万里，法兰克福与慕尼黑也隔着几百公里，更何况我的鞋还没退税单作为证据。这么一想，心中释然，一声“罢了”，日子照旧。
未成想，几天前，一个陌生的电话送来了惊喜：喂，你好，我是导游，我回上海探亲。你的鞋我已经给你换好，带回来了，我们约时间碰个头吧。
我是1月9日同导游见的面。导游告诉我，换鞋经过并不像我想象的那么复杂。他同那家奥特莱斯店电话交涉时说：“我没有任何证据证明这两只鞋是在你们店买的，但这两只鞋又的的确确是从你们店里买的。”店员答：“没有理由不相信你，行，你把鞋寄过来。”
我要说的是，我并不想将这双从德国带回的鞋炖成一罐关于诚信的心灵鸡汤。因为尽管其中环节多多，但事后审视，没有一个环节存在欺诈的必要。有时欺骗以及由此带来的彼此猜忌，要比坦诚相见索取的成本更高。人心处处设防，终会导致“他人即地狱”的不信任，所以何不“没有理由不相信你”？
我的导游1月12日将启程回德，我希望他能看到这篇文章，以此，表达对他的感谢与祝福。
