“300多元的耐克鞋，穿了不到3个月鞋底都断了。”20日市民张女士反映，今年5月，她在市区一家耐克折扣店为儿子购买了一双价格349元的运动鞋，穿了不到3个月，两只鞋底出现不同程度的断裂。这家耐克折扣店负责人称，这双鞋过了三包期，无法退换。对此张女士认为，这双鞋有严重的质量问题，厂家应该负责，不能逃避责任。
【市民反映】
300多元的新耐克两只鞋底均裂口
5月1日，张女士为儿子在一家耐克折扣店购买了一双运动鞋，价格为349元。由于鞋子是秋冬款的，买回去后并没有立即穿。
张女士说，这双鞋一直放到9月才开始穿，儿子只在周末运动时偶尔穿过几次。11月3日，儿子走路时突然觉得左脚脚底发凉，脱鞋一看，鞋底断了两条约4厘米的大口子。再查看右脚鞋底，也发现了一条约2厘米的裂缝。“这么大品牌，怎么穿这么几天就断底啊?”张女士说。
【维权遇阻】
店员称已过三包期，不能维修退换
11月4日，张女士拿着发票找到这家耐克折扣店，店员答复称，鞋子已过三包期，不能维修和退换。“店员说，鞋底脱胶他们可以帮忙修一下，但断底确实没法修。”张女士说，300多元的鞋子出现质量问题，借口已过三包期推卸责任有些说不过去。经过协商，店员将鞋留下，承诺送到质检部门进行检测。
张女士称，11月11日，店员给张女士出示了一张由济南市产品质量监督检验所出具的《皮革产品投诉处理意见》。处理结果一栏写着：该鞋购买日期已超过三包规定的服务期，无法鉴定。张女士无奈，只能取回报告和鞋子。
【店方答复】
已过三包期，是否质量问题无法界定
11月20日，记者陪同张女士来到耐克折扣店。在张女士出示购物小票和鞋后，店员王先生表示，500元以下鞋子，三包期为3个月，顾客的鞋自购买日期已超过3个月。
对于张女士对鞋质量的质疑，另一位店员解释，“质检所对超过三包期的鞋没法做出鉴定，这个界定不了。”
经过协商，耐克折扣店没有答应退换或者维修。张女士对处理结果表示不满：“这么大牌子的鞋质量太差了，售后服务也难以让人满意。”
半年不到，粉色快成白色了
“没想到829元买的耐克鞋会褪色。”20日，市民王先生向本报反映，今年5月19日在北园大街一家商场为女朋友买了一双粉色耐克鞋，最近发现鞋褪色严重，粉色的鞋都快变成白色了。
王先生说，花829元买的这双耐克鞋穿了还不到半年，最近褪色很严重，褪色面积达百分之六十，粉色的鞋都快成白色了，他就拿着鞋找到店里。“当时店员说需要先做质检，判定是不是质量问题。
